Sistemi Call Center
Call Center
Il Call Center è un centro gestione chiamate telefoniche entranti e uscenti. Rappresenta un potente strumento per trasformare i contatti occasionali in un momento relazionale capace di evolvere in un rapporto vantaggioso nel tempo. La gestione di un impianto telefonico con applicazione Call Center richiede la raccolta e l'elaborazione di una grande quantità di dati relativi alle chiamate e alle transazioni effettuate nell'ambito delle stesse.
Le soluzioni telefoniche proposte da One Telecommunications comprendono avanzati sistemi di report, strumenti per rintracciare i contatti e di analisi per l'andamento del servizio telefonico.
